海南促进营商处境全体提拔攻坚战：超过“有求必应、无事不扰”

祖国青年报客户端首都4月11日电（中青报·中青网记者 朱彩云）“我们(We)常常说‘营商环境好不好，经营主体说了算’。”在国新办今天(Today)举行的“推动高质量发展”系列主题新闻(News)发布会上，海南省行政部门副秘书长、省营商环境建设厅厅长陈际阳分享了海南提出要擦亮两个品牌：一个是“自贸港请您来投诉”，另外一个是“自贸港为您来服务”。

海南省行政部门副秘书长、省营商环境建设厅厅长陈际阳。国新网截图

他介绍，支撑第一个品牌的，是营商环境问题受理平台，该平台已经运作3年多，共接受企业投诉的7000多个问题，其中超过95%的问题得到办结，“有一些甚至还是海南建省前就留下的老大难问题。”

“另外一个品牌叫做‘自贸港为您来服务’，我们(We)不断推出各种各样为企业服务的措施。”陈际阳举例说，去年下半年，海南全省开展面向规上企业和专精特新企业的大调研大服务活动，省委省行政部门主要领导带头，带着机关干部走进企业，送国策、送服务、解难题，最后再请企业对机关干部进行(Carry Out)测试，“（企业）满意度达到96%以上。”

对于今年(This Year)的举措，陈际阳介绍，海南省委省行政部门启动了营商环境整体提升攻坚战，“主要突出八个字：有求必应、无事不扰。”他介绍，在“有求必应”方面，一些机制得到优化，比如整合营商环境问题受理平台、12345便民服务热线等诉求反映渠道。

“无事不扰”则主要体现在海南最近上线的一个涉企活动统筹监测平台。此前，不少企业反映调研检查过多过频，多头调研、重复调研和随意检查时有发生，该平台由此应运而生。陈际阳介绍，如今，行政部门部门到企业开展调研、邀请企业领导人参加活动、开展执法检查，要数字、要资料通通要到系统上登记、备案。“这样（操作），行政部门是感到麻烦一点，但是经营主体感到便利、感到舒心，他们(They)就有可能更加专心致志地生产经营。”陈际阳说。